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5 dicas definitivas para aumentar suas pistas de forma consistente

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5 dicas definitivas para aumentar suas pistas de forma consistente

Nesta oportunidade falaremos sobre mais do que "aumentar a quantidade" de leads, o que procuramos é a "qualidade" dos mesmos. Portanto, vamos ao trabalho.

#1. Defina muito bem seu Comprador.

Se você está procurando ter um certo número de perspectivas, por que você está visando um grupo tão heterogêneo e indefinido? É como se você quisesse encontrar restaurantes italianos, e o que você faz é procurar "restaurantes para comer", no final você conseguirá os italianos, mas também os chineses, os tradicionais, os peruanos...

É o mesmo com as pistas. Se você não definir bem seu comprador, você não será capaz de adaptar sua estratégia de captura de chumbo a eles e apenas a eles.

Através deste conhecimento, você poderá saber como eles agem, como pensam, que canais utilizam, quais são suas motivações... Desta forma, você poderá se alinhar melhor com eles e, em conclusão, falar sua mesma língua.

#2. Fale com o departamento de vendas para descobrir qual é o denominador comum dessas pistas que se tornam clientes.

Este ponto está muito relacionado com o ponto anterior do comprador, já que no final, não é mais do que reunir mais informações sobre este.

O departamento comercial é no final quem acaba tendo o maior contato com os contatos e quem toma o pulso da venda. Tenho certeza de que se você falar com eles, poderá saber o que fez com que um chumbo chegasse à venda, e assim usá-lo para fornecer soluções nas chamadas à ação de nossas ações de captura de chumbo, mais em linha com o que os faz convertidos.

Outra boa idéia seria falar com o departamento de atendimento ao cliente, se ele existir em sua empresa. Essas pessoas têm contato direto com os clientes atuais e também podem fornecer uma grande quantidade de informações, o que nos ajudará a definir ainda melhor essa pista ideal, assim como ser capaz de antecipar as perguntas que costumam fazer, dando-lhes as informações com antecedência.

#3. Digite os campos apropriados em seus formulários.

Há uma lei não escrita que diz algo como o número de campos que você pede em seu formulário deve ser proporcional ao valor da recompensa que o remetente receberá.

Desta forma, quanto mais gratificante (por exemplo, um estudo sobre um determinado setor, incluindo uma história de sucesso), mais campos você pode pedir, enquanto que quanto menor o valor (por exemplo, dar informações sobre algo em questão), menos campos você pode pedir.

Isto é para obter o maior número possível de pistas, mas o que acontece quando seu número de pistas é suficiente, mas a qualidade delas não é? Neste caso, uma das dicas que ofereço é aumentar o número de campos, para campos muito específicos que o ajudem a categorizar seus contatos.

Estes novos campos reduzirão o número de seus contatos, entretanto, aqueles que preencherem todos estes campos e os enviarem serão contatos de qualidade.

Por exemplo, se vendemos projetos de cozinha de alta qualidade, e temos um desembarque em nosso site com um formulário para coleta de leads, um dos campos que devemos incluir como obrigatório, seria o orçamento.

Graças a este campo teremos conhecimento, primeiro do orçamento desta pessoa e no caso de não se encaixar com os orçamentos normalmente fornecidos, envie-lhe diretamente um e-mail agradecendo o contato e informando-o que não tem cozinhas para este tipo de orçamento; e certifique-se de que quem deixa seu orçamento no formulário, está em uma fase de sua viagem de cliente antes da compra.

Se você for a B2B inclua o número de funcionários da empresa, o faturamento anual ou qualquer outra informação que lhe permita segmentar o que lidera e fazê-lo mostrar seu interesse no que você pode fazer por ela, enviando o formulário.

#4. Faça um pouco de nutrição de chumbo antes de passar o chumbo para o comercial.

É muito provável que o chumbo que você recebeu ainda não esteja pronto para compra. Mantenha-o em seu CRM e comunique-se com ele com conteúdo valioso sobre o que você pode fazer por ele.

Talvez com muito pouco você possa aumentar a vontade deles de comprar de você e dar-lhes uma pista quente ao seu departamento de vendas. Para isso, a alimentação de chumbo é muito necessária. Por exemplo, continuando com o caso anterior, se virmos que o chumbo não está de acordo com o orçamento, podemos enviar-lhe um e-mail no qual o redirecionamos para outro tipo de cozinha com um orçamento ajustado ao seu, com o qual temos algum tipo de acordo.

Desta forma, permaneceremos como uma marca transparente que coloca as necessidades do consumidor em primeiro lugar, além de nos colocarmos como referência antes da possibilidade de alterar o orçamento ou prescrever a marca para outra pessoa que tenha um orçamento maior.

#5. Faça com que o usuário esteja sempre ciente de que ele está em um processo de solicitação através de um formulário.

O usuário deve estar sempre ciente de cada uma das fases em que entra para solicitar o que deseja. A página de desembarque deve ser totalmente otimizada para o preenchimento do formulário, deixando-os saber desde o início.

Para isso, o design deve ser completamente diferente do resto das páginas de seu site, a cópia desse desembarque deve ir ao ponto, incorporando em vários pontos as principais vantagens que o usuário terá com o que você oferece, e como você vai resolver suas necessidades.

Uma vez que o usuário tenha preenchido o formulário e o enviado, obtenha uma dupla opção de inclusão enviando um e-mail automático no qual você o convida a confirmar sua solicitação.

 

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José Limardo

José Limardo

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