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O caminho para a excelência é hoje

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O caminho para a excelência é hoje

Há um aviso de que a vida se localiza para que possa ser vista por todos: "o caminho para a excelência só pode ser percorrido hoje. Neste exato momento. Neste exato momento. Para o efeito do que acontece em qualquer outro momento, a estrada será fechada".

A excelência não existe no passado ou no futuro. Quem quiser inscrever caráter e desempenho entre suas margens, deve se concentrar em seu desenvolvimento imediato.

Com o primeiro fluxo, o extraordinário é construído e com o segundo é mantido para que possa ser sustentado.

O caminho para a excelência é um processo que tem um começo mas não um fim.

Quando a viagem pára, tudo pára, não há mais um evento marcante ou um trabalho diferenciado.

Para conveniência metodológica, devemos nos referir a um estado, mas na verdade excelência é um processo. Isso é tudo. Um caminho sem uma estação final. Um trabalho que nunca pode ser reconhecido como concluído.

Não há nenhum programa de aprendizagem ou teste que possa qualificar alguém como excelente. No máximo, pode-se dizer que ele ou ela teve um desempenho de "excelente nível". Mas para afirmar que ele é uma pessoa excelente, será preciso verificar seu desempenho ao longo do tempo.

Quem faz algo excelente hoje, não significa que o fará amanhã. A excelência, portanto, não pode ser avaliada em termos do passado ou do futuro.

Esta relação com o tempo também é limitada por outro fato: a excelência é um assunto, não um objeto. Isto deve ser bem compreendido.

A obra pode ser "excelente", mas quem, de qualquer forma, merece o título é o autor. Não há (necessariamente) "coisas excelentes", mas sim pessoas ou "processos" excelentes.

A referência a processos é inevitável. Não porque constitui um fundamento, mas porque ajuda a compreender algumas sutilezas.

O caminho para a excelência é hoje

Na produção de algum bem ou serviço, os processos podem ser avaliados sob a lente da excelência, mas não os bens em si. Um sapato tem excelente qualidade como produto de um processo de produção excepcional, não como um atributo intrínseco.

No que diz respeito aos indivíduos, a excelência está sempre associada a eles, não ao seu trabalho. A "Mona Lisa", além de ser "um excelente retrato", demonstra na verdade o domínio de Leonardo Da Vinci, (e "domínio" é um estado de excelência superior).

Como a excelência é sujeita e não objeto, ela não pode ser julgada pelo que foi ontem ou pelo que hipoteticamente será amanhã. Ela só pode ser avaliada no presente.

A dinâmica para alcançar a excelência, o jogo para se distinguir e ser medido por padrões elevados, acontece HOJE.

Neste momento. Não importa o que aconteceu ontem, positivo ou negativo, não importa quais sejam as expectativas, a única coisa que conta é o que está sendo feito agora.

O caminho para a excelência é percorrido a partir do que se pensa e se faz neste momento. A forma como o trabalho é encarado, o descanso é interpretado, os problemas são enfrentados ou as oportunidades são aproveitadas.

A gestão deste dia (HOJE), é a amostra precisa (e preciosa), da abordagem dada ao desempenho geral.

Um ditado lendário rege o treinamento dos SEALs da Marinha dos EUA: "o único dia fácil foi ontem". Estes soldados de elite são doutrinados para "ganhar seu Tridente todos os dias".

O Trident é um crachá de ouro que lhes é dado quando eles se graduaram em todos os testes e treinamentos. Ele tem um enorme valor simbólico. Ele os dignifica. Ele os classifica como os melhores dos melhores. Lembra-lhes a cada momento o custo de ganhá-lo.

Mas você não pode ser um SELO pelo mérito do que você fez ou pela promessa de desempenho futuro. Um SELO deve ganhar seu Tridente todos os dias. Porque cada momento de sua vida deve ser realizado ao mais alto nível. Todos os dias, em cada ato. Essa é a única maneira de ser sempre "la créme de la créme".

O caminho para a excelência é definido pela caminhada, não pelo caráter do percurso.

Aproveitando o favor do Machado, teremos que dizer: "a excelência se faz caminhando". Não é uma questão de planos, preparativos ou disposições. Quem ama o excelente desempenho não o planeja, ele o ativa.

A excelência é assunto, não objeto. Uma é excelente, e como efeito dela se faz coisas excelentes.

Não se planeja a qualidade do ato, planeja-se o ato e realiza-se com qualidade.
Não há protocolo cerimonial para um beijo ou programa especial para mover uma perna e caminhar. Da mesma forma, a excelência não pode ser programada.

 

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José Limardo

José Limardo

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