Experiência do usuário 5 dicas para melhorá-la em uma web do setor

Processo de web desing, experiência positiva do usuário e um website otimizado para gerar clientes potenciais são dois critérios essenciais para um website eficaz no setor.

Para uma empresa industrial que deseja gerar clientes potenciais, melhorar o funil de conversão e o ROI e, em geral, aumentar as vendas da empresa, o ponto de partida certamente deve ser a otimização de seu website.

ANTES DE COMEÇAR: O propósito de seu website

A principal razão para ter um website é estar presente para quando seus clientes potenciais fizerem suas pesquisas na Internet.

Seu website pode orientar seus clientes potenciais através do processo de compra, fornecendo conteúdo específico que responda às suas perguntas/problemas. Se seu website não for otimizado corretamente, ele não atrairá esses visitantes e eles nunca se tornarão clientes. É uma pena não aproveitar esta oportunidade, certo?

Empresas com um website ergonômico e bem estruturado vendem mais produtos/serviços do que aquelas com um website complicado para o usuário.
Os visitantes buscam uma experiência intuitiva de navegação e navegação.

5 dicas para melhorar a experiência do usuário em um site industrial

1| Um bom interface do usuário

Isto significa que seus clientes potenciais podem facilmente navegar em seu site, encontrar as informações que estão procurando e, é claro, avançar no funil para converter de visitantes para clientes potenciais e de clientes potenciais para clientes.

Sua interface deve ser simples, consistente e concisa. O reconhecimento de sua identidade (marca) é um fator chave que ajudará seus clientes potenciais a se familiarizarem com sua empresa e facilitará sua primeira compra.

Nota: Não esqueça de adaptar seu website aos celulares, 40% dos navegadores usam o celular como seu principal dispositivo de conexão à Internet.

2| Navegação intuitiva

Um website fácil de navegar é crucial para obter contatos potenciais durante o processo de compra. Simplifique a navegação em seu menu principal para que os visitantes possam encontrar o que estão procurando sem dificuldade e dar ao usuário a melhor experiência possível.

Alguns dos elementos essenciais que um website tem que ter são: casa, quem somos, produtos/serviços, sobre nós, histórias de sucesso, contato e, claro, o blog, que destacará sua experiência e liderança no setor ao qual você pertence. 

3| Busca rápida e fácil

O objetivo disto é alcançar com isto uma baixa taxa de recuperação.

Você sabia que um site com um esquema muito complicado pode fazer seus visitantes fugirem?

Aqui está um exemplo: Se um visitante chega ao seu site após uma busca no Google por um determinado produto, ele espera poder responder sua pergunta o mais rápido possível.
Um site que não esteja totalmente otimizado pode forçar o usuário a clicar até 5-6 vezes no menu ou realizar múltiplas buscas na seção de busca de seu site antes de encontrar o produto que você deseja - que horror, não há nada pior na navegação do que isso!

Seus clientes em potencial perderão tempo e deixarão seu site antes de encontrar a resposta à sua pergunta. Bem, isto é o que chamamos de taxa de retorno (% de usuários que saíram de seu site sem consultar outras páginas).

O objetivo de um site é diminuir a taxa de retorno e manter os visitantes em seu site por mais tempo para transformá-los em um cliente.

4| Imagens e vídeos para complementar seu conteúdo

Lembre-se de que uma imagem vale mais de 1000 palavras. Você não só deve produzir conteúdo de qualidade em seu website e blog (lembre-se, conteúdo específico para seu tipo de cliente ideal, com as palavras-chave certas...etc etc etc etc), mas também criar imagens e vídeos que sejam agradáveis e úteis.

Este tipo de conteúdo complementará o conteúdo mais específico e ajudará seus clientes potenciais em sua viagem de compras.

5| Tempo de carga rápido

Para o Google o tempo de carregamento ou o que é a mesma velocidade do site é um critério crucial tanto para a navegação quanto para o posicionamento SEO, ou seja, a classificação nos resultados dos motores de busca.

Em outras palavras, um site que carrega rapidamente:

Está em melhor posição nos resultados de busca do Google.
Tem uma melhor taxa de conversão de visitantes para clientes potenciais e de clientes potenciais para clientes potenciais.
Atualmente, a ergonomia de um website para uma empresa do setor industrial é tão importante quanto a qualidade de seus produtos/serviços.

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