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Fui invadido: como posso recuperar minha conta?

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I'foram hackeados: como posso ter minha conta de volta?

Fui invadido: como posso recuperar minha conta?

Quando uma conta é invadida, os dados sensíveis de seu proprietário podem chegar às mãos erradas muito rapidamente.

Os criminosos cibernéticos podem então acessar serviços de pagamento on-line como o PayPal, fazer compras em seu nome, vazar segredos corporativos ou realizar práticas enquadradas como fraude por clique.

Nestes casos, as conseqüências podem ser realmente sérias, mas antes de entrar em pânico, é melhor manter a calma e seguir os passos do "plano de crise" abaixo. Em muitos casos, é possível recuperar a conta antes de males maiores.

Em princípio, a medida mais importante se você quiser proteger uma conta de e-mail contra hackers e o mau uso por mãos desconhecidas é, como sempre, a prevenção. É por isso que é aconselhável primeiro descobrir como uma conta é invadida e como se proteger dela.

Há vários métodos pelos quais criminosos cibernéticos de todos os tipos obtêm acesso a endereços de e-mail e senhas. Entre estes, ataques aos servidores de grandes sites para roubar as credenciais dos usuários, táticas de phishing e malware são particularmente difundidos.

Roubo de dados através de ataque ao servidor

Ataques de cibercriminosos a grandes empresas, nos quais milhões de credenciais de autenticação e dados pessoais são obtidos, fazem as primeiras páginas dos jornais.

Como muitos usuários da Internet usam a mesma senha para diferentes sites, os criminosos cibernéticos só precisam atacar uma página da Web para ter acesso a inúmeros e-mails e contas de usuários. Como você pode evitar isso? Usando uma senha segura diferente para cada conta.

As senhas mais seguras são aquelas compostas de uma combinação, se puder ser aleatória, de letras, números e caracteres especiais. E, como é mais comum perceber o ataque quando já é tarde demais, é importante agir rapidamente e mudar as senhas imediatamente.

Phishing com e-mails falsos

A segunda maneira é enviar correio de phishing. Esta é uma prática criminosa pela qual grandes quantidades de e-mails falsificados são enviados pelos chamados spambots com o objetivo de fazer com que o destinatário inocente insira suas credenciais de registro em um site falsificado, por exemplo.

São muitas vezes e-mails que, fingindo vir de um site conhecido, têm de solicitar a senha por razões de segurança. O destinatário de tal e-mail é levado a um site falso, muitas vezes visualmente muito semelhante ao original, mas onde as chaves inseridas não são submetidas a nenhuma verificação de segurança, mas são enviadas diretamente ao grupo criminoso por trás desta ação.

Vale a pena saber que websites sérios, provedores de e-mail, serviços de pagamento on-line e lojas digitais nunca pedem senhas por e-mail.

Portanto, tenha cuidado com seu dados pessoaise se você tiver dúvidas sobre a autenticidade de um e-mail, consulte o serviço de atendimento ao cliente da página em questão.

Ataques com malware

A terceira opção que os criminosos na Web têm para acessar dados sensíveis são os ataques via malware.

Normalmente, esses programas malware chegam ao computador da vítima através de um e-mail manipulado, ao qual um arquivo infectado é anexado.

Se este arquivo for aberto, o malware se instala no computador, assim como o spyware ou seu derivado, o keylogger, rodando silenciosamente em segundo plano e espionando dados sensíveis e senhas.

Os chamados keyloggers, por exemplo, registram as chaves usadas para inserir informações no computador infectado e enviam os dados aos cibercriminosos, incluindo, é claro, as senhas.

A proteção mais eficaz contra spyware é ter seu firewall ativado e ter um antivírus atualizado instalado em seu computador, mas você também, como usuário, deve ser cuidadoso: permaneça sempre saudavelmente cético e verifique a autenticidade dos e-mails que você recebe antes de abrir os anexos.

Minha conta foi invadida: e agora?

Se você suspeitar que uma conta foi hackeadoA primeira coisa a fazer é prová-lo com certeza. Em nosso guia, discutimos como determinar se uma conta de e-mail foi vítima de um cracker, incluindo uma ferramenta de avaliação gratuita que verifica o endereço a ser examinado em relação a um banco de dados de ataques validados. Isto nos permite descobrir se ela acabou em uma rede duvidosa ou se foi mal utilizada.

 

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José Limardo

José Limardo

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