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O que é Business Intelligence? As soluções de BI mais comuns

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O que é Business Intelligence?

Business Intelligence (BI) é o conjunto de processos necessários para oferecer uma solução de TI para analisar que nossa empresa está operando. 

Este conhecimento nos permitirá otimizar este desempenho, tomando decisões relevantes.

Dentro do mundo BI, existem múltiplas soluções possíveis. Como cada empresa tem sua casuística, uma explicação inteiramente razoável para algumas empresas pode não ser adequada para outras.

Podemos usar a indústria automotiva como exemplo. Enquanto para uma empresa, a solução perfeita será um carro urbano, será um 4×4, para outra um minivan, para outra um caminhão, etc. Haverá até mesmo um que precisará de uma frota completa de veículos.

O que é Business Intelligence? As soluções de BI mais comuns

Dentro das soluções BI, há diferentes opções. Confiando em tecnologias em rápido desenvolvimento, estas soluções cobrem novos aspectos e melhoram outros. 

Portanto, os incluídos primeiro darão lugar a outros que surgirão com o tempo.

Em qualquer caso, as soluções mais comuns (todas juntas ou apenas algumas delas) são aquelas baseadas na criação de relatórios pré-definidos e personalizados, juntamente com sua distribuição de forma automatizada (relatórios ou relatórios corporativos).

Algumas soluções seriam:

  •     A previsão dos resultados (previsão)
  •     Ferramentas de consulta para usuários avançados (query), incluindo acesso a cubos multidimensionais (OLAP).
  •     Painéis de controle (scorecards)
  •     Armazéns de dados especiais (data warehouses ou datamarts).

As soluções de BI estão em processo de transformação. Elas vão desde sistemas usados para medição de dados corporativos e relatórios relacionados até funcionalidades de análise de suporte, previsão e descoberta de dados.  

Desta forma, podemos ver que a Business Intelligence depende muito dos Grandes Dados com análise e desenvolvimento de dados.

Soluções de Business Intelligence para melhorar os processos

Vamos dar um exemplo para ver como estas tecnologias são utilizadas; este exemplo é o de uma grande empresa onde todas estas funcionalidades são necessárias. Isso nos ajudará a entender onde cada uma delas se encaixa em nossas empresas.

 Vamos imaginar um negócio que tem diferentes programas de software em uso: um ERPUm programa especialmente desenvolvido para controlar seus sistemas de produção, um CRM, e assim por diante.

Embora nem sempre seja necessário cruzar os dados de um sistema com outros, isso é feito até certo ponto. Isto implica que tem que ser feito externamente. Por exemplo, em planilhas, usuários avançados coletam dados de diferentes sistemas e os cruzam com outros.

É um sistema muito propenso a erros, além de ser caro (sempre precisa de pessoal disponível) e lento (este pessoal tem que preparar em cada caso o tipo de informação necessária). 

Soluções BI permitir que isto seja preparado com antecedência. Existem diferentes tipos de soluções (por exemplo, baseadas em metadados), mas as mais conhecidas são os armazéns de dados especiais. 

Estes permitem ter estes dados disponíveis após seu processamento para corrigir e/ou descartar erros (tais como datas chocantes de outros séculos, áreas geográficas mal soletradas, etc., são compartilhados).

Além de armazená-los com os agrupamentos anteriores necessários (temporal, geográfico, por tipo de negócio, outros), qualquer relatório, painel de controle, etc., que precisar deles será muito mais eficiente.

Mestrado em Business Intelligence e Análise de Dados

Estes armazéns de dados únicos têm muito mais funcionalidades interessantes. Entretanto, para alguns casos específicos, eles podem não ser a solução perfeita (este posto não pretende ser um tratado sobre o assunto). Como sempre, dependerá de cada caso, e é para isso que servem os especialistas nestas tecnologias.

Uso de dados dependendo do departamento.

Uma vez que tenhamos esses dados preparados e cruzados, os usuários só precisarão desenvolver parte deles.

Por exemplo, relatórios pré-definidos com uma certa cadência serão úteis para visitas de vendas semanais. Outros, tais como gerentes de vendas, exigirão dados agregados de vendas de produtos por vendedor e geografia.

 Os gerentes ou gerentes-alvo precisarão de painéis de controle para acompanhar a evolução dos indicadores-chave da empresa. Eles serão usados para medir o uso de camas ou visitas por paciente no setor hospitalar. 

Leia isto: 6 passos que o ajudarão a focar estrategicamente em seu negócio

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José Limardo

José Limardo

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