Dicas para desenvolver um excelente carrinho de compras.

Um site de comércio eletrônico com um carrinho de compras é usado exclusivamente para uma finalidade: gerar lucros através da venda. Embora o design seja a base de um site, um negócio on-line de sucesso não depende exclusivamente do design.

É necessário um grande esforço para criá-lo. Portanto, conheça seu público-alvo, esteja ciente de seu preço e custos de envio e use chamadas claras para a ação de compra. Crie uma grande experiência de usuário através da estética e da facilidade de uso e depois estabeleça metas claras em cada página de descrições e categorias de produtos. Não esqueça de simplificar o processo de compra e, acima de tudo, contar com um fornecedor conhecido. Isso incentivará os clientes a voltarem.

Ao desenvolver seu carrinho de compras, tenha em mente o seguinte:

Personalize seu carrinho de compras.

Ajuste suas opções de pagamento e detalhes como envio, impostos e outras características que fazem seu carrinho funcionar para suas necessidades pessoais e se adequar ao seu website. Independentemente do servidor que você escolher usar, eles oferecerão botões de ajuda que fornecem mais informações caso você precise delas. Quando você tiver aplicado todas as configurações que deseja, verifique o botão de visualização para ver como ele se parece.

Acrescente seus produtos de forma clara e descreva-os de forma criativa.

Quando você tiver montado seu carrinho de compras de acordo com suas necessidades e gostos, comece a adicionar os produtos que você vai vender.

Nomeie seus produtos, escreva uma breve descrição e inclua o preço. Lembre-se de que a descrição é o seu gancho de venda. Não venda o produto em excesso, mas também não o reduza. Estabeleça clara e precisamente o que você faz e o que você inclui.

Verifique os links.

Antes de colocar seus produtos na página, revise os links para confirmar que tudo está funcionando corretamente. Por exemplo, se você vende sapatos, certifique-se de que os clientes possam escolher facilmente as cores e a quantidade de produtos a serem comprados. O mesmo vale para outros produtos e o que quer que você venda.

Não utilize a infra-estrutura de outras pessoas.

Se o fizer, você não terá controle sobre o design e a funcionalidade de sua loja, e sua marca será sempre eclipsada pela marca da maior entidade. Mas acima de tudo, a maior desvantagem de usar a vitrine de outra empresa é que você terá que pagar uma comissão, o que significa uma redução em seus lucros.

Por que pagar para usar algum outro website para seu negócio? Você pode ter seu próprio site de comércio eletrônico projetado profissionalmente e usufruir dos benefícios: controle total sobre o design, design e funcionalidade do site e 100% dos lucros sem comissões a serem pagas por hospedar sites. Portanto, construa sua própria marca em vez de ajudar a construir a de outra empresa.

Como evitar o abandono de seu carrinho de compras

carrinho de compras abandonadoOnquanto nossa loja on-line foi criada e projetada e está operacional, podemos encontrar um problema que é mais comum do que parece: o abandono do carrinho de compras pelo usuário ou cliente.

Há estudos que mostram que grande parte do "abandono de carrinhos de compra cheios" em lojas on-line se deve à falta de recursos de ajuda e solução de problemas que usuários e clientes encontram na fase final de compras on-line. Da mesma forma que o comerciante pode precisar de suporte ao projetar e gerenciar sua loja on-line, os clientes precisam de suporte "in situ" ao fazer suas compras.

Se o cliente não vê muito claramente e com dados exatos o que ele está fazendo cria incerteza e quando em dúvida, deixará o carrinho de compras e se despedirá.

Para o comerciante, isto significa enormes perdas, um desastre. O que fazer? Fornecer aos seus clientes plug-ins para obter medidas precisas sobre os tamanhos e outros elementos de sua compra.

Tudo da maneira mais clara possível, dependendo do item. E se o cliente tem dúvidas, não é daqueles que mostram a possibilidade de fazer backup em uma linha com letras muito pequenas ou invisíveis, ou daqueles que entram em submenus constantemente para saber a quantidade exata da compra, ou outros truques.

O mais seguro é que, se você fizer isso, a pessoa deixará o carrinho. Os usuários não são ingênuos. Com a menor dificuldade, eles sairão e deixarão a compra sem efeito. Evite-o.

Por outro lado, se houver várias tarifas, expresse claramente o que cada uma é e o que implica, se possível na mesma tela do pedido, não o referindo a outros menus.

Isto é algo que acontece continuamente com alguns operadores telefônicos e gera muitas devoluções e reclamações. Mais importante ainda, ela cuida do suporte e do atendimento ao cliente.

É muito provável que o usuário que entra em sua loja on-line e acaba saindo do carrinho de compras, não retorne mais. E é difícil recuperar esse cliente. Coloque todos os recursos necessários à disposição do cliente.