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¿Qué es el seguimiento postventa? Consejos para mantener a un cliente satisfecho

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Pero, ¿qué es el seguimiento posventa y qué tiene que ver con la retención y la fidelidad de los clientes? Siga leyendo para descubrirlo. (seguimiento postventa) Son las acciones que una marca establece para mantener la comunicación con su cliente después de la venta, para saber cómo fue el proceso, cómo le fue con su producto o servicio, si ... Leer más

¿Qué es el mantenimiento web y por qué es tan importante?

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Muchas empresas tienen ya demasiadas cosas en la cabeza como para estar pensando en revisar constantemente su sitio web. Es muy tentador comprar un dominio, lanzar algo temporal y preocuparse de ello más tarde. Pero hay muchas razones por las que esto es una mala idea. Mantener un sitio web actualizado, con mantenimiento web, sano y activo es ... Leer más

6 razones para pasarse a telegram

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Como en cualquier aplicación de mensajería, puedes enviar mensajes instantáneos, hacer llamadas de voz y enviar y recibir archivos multimedia. Lo único que aún no puedes hacer con Telegram son las videollamadas, aunque ya han anunciado que las incluirán a finales de 2020, y ya lo están probando en su... Leer más

4 Técnicas de atención al cliente.

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Vamos al grano. He aquí algunas técnicas de atención al cliente. ¡Manos a la obra! Técnicas de atención al cliente Chat en vivo: El chat se ha convertido en un servicio de atención al cliente digital muy popular este último año. Se compone de varias características, teniendo en cuenta que debe ser en tiempo real y conversacional, al igual que la atención telefónica. Puede ser atendido ... Leer más

El cambio al sitio web en línea: algunas ideas.

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Está claro que en la era post-COVID-19 nada volverá a ser igual. El teletrabajo o la preferencia por el consumo en línea han dado un "paso adelante" necesario. Según un estudio de Morgan Stanley sobre las macrotendencias de consumo, es poco probable que los consumidores que se han pasado al comercio electrónico por Internet vuelvan a comprar sólo... Leer más

Video marketing: 3 formas de hacer vídeos con éxito

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Hoy en día, el vídeo marketing se ha convertido en un elemento clave en las estrategias de marketing digital. Con unos sencillos consejos para hacer un buen vídeo crecerás en impacto y llegarás a tu audiencia con un mensaje seductor y una presentación dinámica. Consejos para el vídeo marketing Antes de empezar, una aclaración concisa: cuando hablamos de vídeo marketing, ... Leer más

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