Tiene un sitio web y esto le proporciona una presencia en línea con la que puede llegar a todo el mundo. Pero esto es sólo el principio. Según los estudios, se consumen unas 3,4 horas diarias de Internet.
El hecho es que sus clientes pasan cada vez más tiempo en línea y esto es una gran oportunidad para una empresa que ya tiene presencia digital. Echa un vistazo a estos cinco consejos que pueden ayudarte a dar un impulso a tu negocio online.
1. Conozca a su público
No es nada nuevo; hay que conocer a la audiencia y, afortunadamente, ahora es mucho más fácil hacerlo. Herramientas gratuitas como Google Analytics pueden ayudarte a entender de dónde vienen tus visitantes y cómo se comportan en tu sitio web. Puedes saber en qué páginas pasan más tiempo navegando, cuáles no les interesan tanto y actuar en consecuencia.
Además, tener un perfil en las redes sociales te ayudará a conocer mejor a tus clientes. Existen herramientas para gestionar los diferentes perfiles sociales, como Hootsuite o Buffer, que pueden ayudarte a organizar tus publicaciones en las redes y hacer un seguimiento de las mismas en estos canales.
Asegúrese de investigar a sus competidores. Comprueba con quién interactúan y a qué grupos pertenecen. Tal vez tú también debas estar allí.
2. Crear un buen contenido y mantenerlo
Publicaciones en su blog. Tweets. Actualizaciones en línea. Es importante estar al día en Internet y utilizar contenidos que te ayuden a mejorar tu imagen de marca. Es mucho más difícil parecer creíble si tienes un sitio web desastroso.
Su credibilidad en línea es clave, por lo que debe estar preparado para comprometerse con su audiencia y mantenerla al día con las últimas noticias o cambios.
Eres un experto en tu campo, ¿verdad? Pues la gente debería saberlo. Publica con frecuencia posts que puedan ser relevantes e interesantes. Esto ayudará a mejorar tu reputación, especialmente si son lo suficientemente buenos para que tu audiencia los difunda y comparta en otros canales.
Asegúrese de que su contenido está optimizado para SEO (Search Engine Optimization). Esto le ayudará a mejorar su posición en el ranking de Google, aumentando su visibilidad y llegando a mucha más gente. Haz crecer tu negocio online con un ecommerce
3. Facilitar el comercio electrónico con pagos en línea
Si ofrece productos o servicios en su sitio web, lo que sus clientes esperan de usted es poder realizar un pedido, hacer una reserva o pagar en línea sin complicaciones. Esto no debería ser un gran problema, ya que hay muchas soluciones de comercio electrónico y sistemas de pago online entre los que elegir.
Si tienes algo más de experiencia o necesitas un sitio completamente personalizado, puedes elegir un plan de alojamiento web y montar en él tu propio ecommerce.
Por ejemplo, con WooCommerce tienes un montón de extensiones disponibles que te permiten crear tu tienda online tal y como quieres.
4. Adaptarse a los móviles
El acceso a Internet a través de teléfonos móviles y tabletas sigue creciendo, superando el acceso a través de ordenadores de sobremesa o portátiles, y esta tendencia no muestra signos de desaceleración. Así es como vivimos hoy.
Los teléfonos inteligentes se han vuelto lo suficientemente grandes y potentes, por lo que ya no hay diferencia entre lo que se puede hacer desde un ordenador o desde un dispositivo móvil.
El problema es que muchos sitios web aún no están optimizados para móviles. Es decir, el contenido no está adaptado a las pantallas más pequeñas y esto dificulta la navegación.
Si sus clientes acceden a su sitio web a través de un teléfono móvil y tienen que ampliar la página o esperar demasiado tiempo a que se cargue, pronto se aburrirán y buscarán otras alternativas.
Esto no significa que tenga que diseñar un sitio web especial para móviles, sino que tiene que asegurarse de que el diseño que utiliza es "responsive".
Es decir, adapta automáticamente su forma a cualquier tamaño de pantalla. Si está construyendo su sitio web usted mismo, no olvide elegir una plantilla responsiva o, si ha subcontratado la construcción de su sitio, asegúrese de que la agencia o el diseñador que ha contratado ha tenido esto en cuenta en el proceso de diseño.
5. Llegar a más personas
Las redes sociales son cada vez más importantes para llegar a los clientes potenciales. La gente pasa la mayor parte de su tiempo conectada a redes como Twitter, Facebook, LinkedIn... Buscan nuevas ideas, tranquilidad y opiniones sobre productos o experiencias. Crear un perfil en estas redes y mantenerlo actualizado es una buena forma de crecer online.
Publica regularmente o tan a menudo como puedas. Es más efectivo publicar un poco cada día que publicar todo en un día y luego pasar semanas sin actualizar tu perfil.
Y no olvide el boletín de noticias. Según el informe de McKinsey & Company, el correo electrónico es 40% más eficaz para generar respuestas...
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