Conectar con su público desde casa es una necesidad para las empresas que quieren sobrevivir.
Las tendencias obligan a los empresarios a actualizar su plan de marketing digital para lograr sus objetivos.
En los últimos tiempos, las empresas y los empresarios se han visto obligados a adaptar su plan de trabajo para conectar con el público que les sigue y quiere emocionarse.
No se trata de aprovecharse de la situación, sino de no permitir que sus planes se detengan o se vean afectados por un acontecimiento imprevisto.
En esta guía te muestro cómo a través de ciertas técnicas y estrategias puedes hacer que tu comunidad, que ahora consume más contenidos en Internet, conecte emocionalmente con tu Marca Personal o empresa.
Consejos para conectar con tu público desde casa
Para conseguir que la audiencia, que en los últimos tiempos consume más contenidos en las redes sociales, conecte con tu empresa o negocio, necesitas adaptar tus estrategias a un nuevo tipo de contenidos.
Aquí tienes 7 consejos para conseguirlo:
1.- Mostrar apoyo
No todas las personas tienden a adaptarse o a aceptar los cambios repentinos. Esta es una de las razones para mostrar su apoyo en las diferentes situaciones por las que está pasando.
Hacer que su marca se sienta comprometida es un paso importante para conectar y crear la confianza que todas las empresas buscan en las redes sociales.
2.- Pregunte algo a su público
Es una buena oportunidad para conocer a tu audiencia. Incluso si ya has definido a tu Buyer Persona y has creado contenido para conectar con ellos, en este momento es más fácil obtener respuestas de tu comunidad.
Aproveche esta oportunidad para conocer mejor los gustos e intereses de un tema específico que esté relacionado con su marca o sobre un servicio o producto que tenga.
Deja preguntas abiertas en tus publicaciones para conseguir más interacción.
Su cliente ideal estará encantado si muestra interés por su situación e intenta ayudarle.
3.- Generar conversación
Para que tu audiencia se sienta valorada debes provocar respuestas a sus preguntas, dudas o comentarios.
Además de conseguir un mayor alcance con la interacción, si consigues generar una conversación con tu audiencia, ésta sentirá que se le tiene en cuenta y creará un mayor compromiso con tu marca o empresa.
4.- Ayudarles a ser más productivos
Otro consejo muy importante cuando conectar con su público desde casa es ofrecerles contenidos para que sean más productivos y no asuman que alejarse de sus funciones laborales es una pérdida de tiempo.
Es cierto que hay que compartir información oficial relacionada con el desarrollo de un evento o situación actual, pero también hay que generar contenidos relacionados con la productividad, que es en gran medida una de las mayores preocupaciones de los profesionales que se ven obligados a dejar su trabajo.
Aunque esto siempre dependerá de tu marca o del sector en el que trabajes.
No existe una fórmula mágica, pero siempre es posible adaptarse a los cambios sin que su negocio pierda su esencia.
5.- Haz que genere contenidos
Conseguir que tu audiencia genere contenidos no es tan fácil como parece, sin embargo, es posible si consigues ser percibido como un experto dentro de tu nicho o gozar de confianza.
Crear concursos, responder a preguntas en plantillas y luego publicarlas, o hacer retos, son buenas formas de que tu comunidad comparta contenidos con sus seguidores y consiga que éstos acudan a ti.
Ahora, dependerá del desarrollo de su estrategia y de sus contenidos si consigue ganar nuevos clientes potenciales.
6.- Responder a TODOS los mensajes y comentarios
No hay nada peor para desanimar a tu público que no responder a sus mensajes privados, comentarios y menciones.
Ya hemos hablado de este punto en otras ocasiones, sin embargo, no debo dejar de mencionarlo si lo que buscas es conectar con tu público en casa.
A no ser que seas Shakira o Messi y el tiempo no te alcance para responder a miles y miles de mensajes, contestar a TODOS te hará parecer una marca que se preocupa por sus clientes y que quiere que estén satisfechos con sus servicios.
7.- Atención en línea
Si sus clientes tienen que pasar más tiempo navegando por Internet, consultar sitios web y redes sociales, es muy recomendable ofrecer un en línea servicio para abordar y responder a sus preguntas o necesidades.
También puede inclinarse por tomar sus servicios como consultoría o asesoramiento a través de Internet. Aunque dependiendo de su servicio, siempre es posible realizar sugerencias o indicaciones sobre sus servicios.
Conclusiones
Seguro que has oído que sólo sobreviven los que se adaptan al cambio, ¿verdad? Pues lo mismo ocurre en el entorno del marketing digital.
ES 
EN