En un momento en que la mayoría de los países están luchando con la pandemiaEl papel de las empresas en este escenario es fundamental.
Como actores clave de la economía, la responsabilidad social de las empresas consiste en una buena gestión empresarial y, sobre todo, en garantizar la seguridad y la correcta organización de todos los empleados.
En la actualidad, las empresas se enfrentan a una serie de riesgos estratégicos y operativosLa empresa no puede hacer frente a problemas como retrasos o interrupciones en el suministro de materias primas, cambios en la demanda de los clientes, aumentos de los costes, reducciones logísticas que provoquen retrasos en las entregas, problemas de protección de la salud y la seguridad de los empleados, insuficiencia de mano de obra o dificultades relacionadas con el comercio de importación y exportación.
A partir de un análisis de las principales prácticas empresariales, en cuanto a la planificación de la continuidad de la actividad y la gestión de las emergencias, establecemos 5 medidas para hacer frente a esto situación de pandemia con garantías:
1. Establecer equipos de toma de decisiones de emergencia en pandemia situación.
Todas las empresas deberían tener un "Equipo de respuesta a emergencias" que establece la estrategia y perfila los objetivos del plan de emergencia, garantizando que las decisiones se tomen de la forma más rápida y precisa posible.
Este grupo también debe evaluar los puntos fuertes y débiles de la empresa y sus profesionales para ajustar los procesos en tiempos de crisis.
2. Evaluar los riesgos y establecer mecanismos de respuesta a las emergencias
Muchas empresas multinacionales han establecido "planes de contingencia para emergencias" o "planes de sostenibilidad empresarial", que suelen aplicarse inmediatamente en caso de emergencia grave.
Si una empresa no dispone de un plan de este tipo, debe realizar inmediatamente una evaluación exhaustiva de todos los riesgos, teniendo en cuenta el capital humano de la empresa, los subcontratistas, la cadena de suministro, los clientes y el sector público (gobiernos).
Según la evaluación de riesgos, la empresa debe responder a cuestiones relacionadas con el espacio de oficinas, los planes de producción, las compras, el suministro y la logística, la seguridad del personal y el capital financiero, así como organizar otros aspectos relevantes relacionados con los planes de emergencia y la división del trabajo.
3. Establecer un mecanismo de información positiva para empleados, clientes y proveedores, y crear documentos de comunicación estandarizados.
Es necesario mantener una comunicación fluida tanto con el público interno como con el externo, así como reforzar la atención al cliente. De esta manera evitaremos la opinión pública negativa.
Al mismo tiempo, el sistema de información establecido en la empresa debe servir para recoger, transmitir y analizar la información sobre epidemias y emitir alertas de riesgo inmediatas.
4. Mantener el bienestar físico y mental de los empleados
Según una reciente encuesta realizada por Deloitte, 82% de las empresas afirman que la flexibilidad en el trabajo es actualmente el medio más importante para gestionar a los profesionales.
Se recomienda que las empresas establezcan mecanismos de vacaciones y de trabajo flexible, utilizando los medios técnicos y tecnológicos disponibles para establecer modalidades de trabajo no presencial en periodos extraordinarios.
Además, la empresa debe establecer un sistema de vigilancia de la salud de los empleados y mantener la información personal sobre la salud de los empleados con plena garantía de confidencialidad.
La empresa debe garantizar la seguridad de los entornos de trabajo mediante la limpieza y desinfección de estos espacios, cumpliendo con los requisitos de gestión de la higiene de las autoridades sanitarias nacionales y regionales para los periodos de enfermedades infecciosas graves.
La empresa debe reforzar la educación en materia de seguridad contra las epidemias, establecer pautas probadas de autoprotección de los empleados y aumentar la concienciación sobre la seguridad y prevención de riesgos.
5. Centrarse en los planes de respuesta a los riesgos generados en la cadena de suministro.
Las empresas suelen tener suficientes materias primas y diferentes canales de adquisición para no tener que parar la producción o reiniciarla una vez pasado el periodo de cuarentena.
En la gestión de los inventarios, las organizaciones deben tener en cuenta factores como los bloqueos de consumo, el correspondiente aumento de los costes financieros y la presión sobre la tesorería.
Al mismo tiempo, en las industrias con ciclos de producción largos, las organizaciones deben prepararse con antelación para un repunte del consumo cuando la epidemia haya remitido, para evitar el riesgo de que las existencias sean insuficientes.
ES 
EN