OPIMIZAR MI EXPERIENCIA EN EL SITIO O LA APLICACIÓN
¿Su sitio web está bien desarrollado? y estructurado para que sus usuarios realicen las acciones que usted desea en el menor tiempo posible?
¿Está pensando en rediseñar su sitio web?
¿Su sitio web es fácil de usar? ¿Quiere conseguir conversiones y obtener resultados?
La experiencia del usuario, también llamada UX (Experiencia del usuario), la experiencia de la aplicación es un atributo de calidad que mide la la usabilidad de las interfaces web.
La idea es mejorar la forma en que los visitantes de su sitio web pueden interactuar y acceder al contenido. Si es fácil encontrar lo que buscan, es más probable que los usuarios sigan leyendo o interactuando.
La experiencia del usuario (UX) es uno de los aspectos críticos para que su sitio web tenga éxito y consiga muchas conversiones.
Su sitio web debe facilitar a los visitantes el acceso a la información que buscan rápidamente, porque si un visitante no encuentra lo que busca en su sitio, es posible que no vuelva a visitarlo.
Perderá la posibilidad de obtener visitas rentables, disminuirá sus ventas o recibirá quejas de los usuarios. Ahora ya lo sabe: facilite al máximo el acceso de los visitantes a su página web. No olvides que la usabilidad es el aliado necesario de la conversión.
Hay muchos factores que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar o evaluar la usabilidad de su sitio web. A continuación destaco cinco conceptos clave o de nivel superior que debes tener en cuenta para que tu sitio sea más eficaz.
1. OPTIMIZAR MI SITIO A TRAVÉS DE LA ESTRUCTURA DE NAVEGACIÓN PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE LA APLICACIÓN
Asegúrese de proporcionar al usuario la forma más cómoda y rápida de visitar todas las páginas de su sitio web, permitiéndole obtener la información que desea en el menor tiempo posible y con el mínimo esfuerzo por su parte.
Por mucho que su sitio web contenga toda la información, tendrán dificultades para llegar a ella si la estructura no es adecuada.
Los estudios han demostrado que la mayoría de los usuarios no están dispuestos a quedarse si el diseño de la navegación es demasiado complejo.
Se trata de analizar y mejorar el camino que sigue un usuario hacia la conversión y comprobar si sigue los pasos adecuados o, por el contrario, se pierde por el camino.
Un sitio web con una buena experiencia de usuario ofrecerá un recorrido fácil y rápido. Si la experiencia del usuario es terrible, los visitantes tenderán a dar más pasos de los que deberían o abandonarán el camino antes de llegar a la conversión porque no saben qué hacer.
Es esencial proporcionar ayudas visuales para que los visitantes sepan claramente lo que tienen que hacer, ofreciéndoles la información necesaria sobre dónde están en cada momento y a dónde pueden ir.
De lo contrario, su CRO (optimización de la tasa de conversión) será muy bajo y, en consecuencia, perderá dinero y clientes potenciales.
Estos son sólo algunos errores de navegación que hay que tener en cuenta:
Optimización de la tasa de conversión
- Es difícil encontrar la navegación.
El usuario no debería tener que buscar la forma de navegar por el sitio.
Las barras de menú deben ser visibles y su propósito debe ser obvio.
- Acrónimos en el menú.
Evite las abreviaturas y los acrónimos a menos que su significado sea obvio.
Recuerde que lo que es evidente para usted puede no serlo para el usuario.
- Múltiples capas de menús.
Minimizar al máximo los submenús que el usuario debe recorrer antes de poder realizar la tarea o encontrar la información que busca.
- No hay opción de búsqueda.
Los usuarios están acostumbrados a utilizar los motores de búsqueda para encontrar lo que quieren. Un sitio web sin cuadro de búsqueda es menos navegable.
Además, nunca subestime la importancia de la página de inicio. Recuerde que es la puerta de entrada virtual de su empresa y que, por lo general, es la responsable de un buena parte del tráfico de su sitio web. Por ello, debe diseñarse para ofrecer una experiencia positiva al usuario y optimizarse correctamente.
2. DISEÑO
El reto es conseguir un diseño que sea visualmente atractivo y al mismo tiempo eficiente para los usuarios.
Debe tener en cuenta que cada nuevo visitante debe poder navegar por su sitio web como si lo hubiera hecho antes, sin necesidad de un proceso de aprendizaje previo. El diseño visual debe ayudar a conseguir una experiencia de usuario positiva. Es esencial no caer en la trampa de olvidar la experiencia del usuario cuando se rediseña un sitio web y centrarse sólo en la estética y la originalidad.
Todos los aspectos de su sitio web deben mostrarse con la mayor claridad posible para minimizar los elementos confusos. La línea gráfica debe ser coherente y uniforme en toda la navegación del sitio para evitar que el usuario se desoriente.
Lo ideal es la combinación perfecta de estética, singularidad y diseño fácil de usar que atraiga a los visitantes y les haga volver a por más, lo que hace más probable que se conviertan en clientes.
Comprobar la información vital AQUÍ.
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