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Experiencia de usuario 5 consejos para mejorarla en una web del sector

5 consejos para mejorar las webs industriales

experiencia del usuario

El proceso de diseño web, la experiencia positiva del usuario y un sitio web optimizado para generar clientes potenciales son dos criterios esenciales para un sitio web eficaz en la industria.

Para una empresa industrial que quiere generar clientes potenciales, mejorar el embudo de conversión y el ROI y, en general, aumentar las ventas de la empresa, el punto de partida debería ser, sin duda, la optimización de su sitio web.

ANTES DE EMPEZAR: El objetivo de su sitio web

La principal razón para tener un sitio web es estar presente para cuando sus clientes potenciales hagan su investigación en Internet.

Su sitio web puede guiar a sus clientes potenciales a través del proceso de compra proporcionando contenido específico que responda a sus preguntas/problemas. Si su sitio web no está optimizado correctamente, no atraerá a esos visitantes y nunca se convertirán en clientes. Es una pena no aprovechar esta oportunidad, ¿verdad?

Las empresas con un sitio web ergonómico y bien estructurado venden más productos/servicios que las que tienen un sitio web complicado para el usuario.
Los visitantes buscan una experiencia de usuario y una navegación intuitiva.

5 consejos para mejorar la experiencia del usuario en un sitio web industrial

1| A bueno interfaz de usuario

Esto significa que sus clientes potenciales pueden navegar fácilmente por su sitio, encontrar la información que buscan y, por supuesto, avanzar en el embudo para convertirse de visitantes a clientes potenciales y de clientes potenciales a clientes.

Su interfaz debe ser sencilla, coherente y concisa. El reconocimiento de su identidad (marca) es un factor clave que ayudará a sus clientes potenciales a familiarizarse con su empresa y facilitar su primera compra.

Nota: No olvide adaptar su sitio web a los móviles, 40% de los navegantes utilizan el móvil como dispositivo principal de conexión a Internet.

2| Navegación intuitiva

Un sitio web por el que se pueda navegar fácilmente es crucial para conseguir posibles contactos durante el proceso de compra. Simplifique la navegación en su menú principal para que los visitantes puedan encontrar lo que buscan sin dificultad y ofrezca al usuario la mejor experiencia posible.

Algunos de los elementos esenciales que debe tener una página web son: inicio, quiénes somos, productos/servicios, quiénes somos, casos de éxito, contacto y, por supuesto, el blog, que destacará tu experiencia y liderazgo en el sector al que perteneces. 

3| Búsqueda rápida y sencilla

El objetivo de esto es lograr con esto es una baja tasa de rebote.

¿Sabía que un sitio web con un esquema demasiado complicado puede hacer que sus visitantes huyan?

He aquí un ejemplo: Si un visitante llega a su sitio web tras una búsqueda en Google de un producto concreto, espera poder responder a su pregunta lo antes posible.
Un sitio web que no está totalmente optimizado puede obligar al usuario a hacer hasta 5 o 6 clics en el menú o a realizar múltiples búsquedas en la sección de búsqueda de su sitio antes de encontrar el producto que desea, ¡qué horror, no hay nada peor en la navegación que eso!

Sus clientes potenciales perderán tiempo y abandonarán su sitio antes de encontrar la respuesta a su pregunta. Pues bien, esto es lo que llamamos tasa de rebote (% de usuarios que abandonaron su sitio sin consultar otras páginas).

El objetivo de un sitio web es reducir la tasa de rebote y mantener a los visitantes en su sitio durante más tiempo para convertirlos en clientes.

4| Imágenes y vídeos para complementar su contenido

Recuerda que una imagen vale más que 1000 palabras. No sólo debes producir contenido de calidad en tu web y blog (recuerda, contenido específico para tu tipo de cliente ideal, con las palabras clave adecuadas...etc etc etc), sino también crear imágenes y vídeos que sean agradables y útiles.

Este tipo de contenido complementará el contenido más específico y ayudará a sus clientes potenciales en su viaje de compra.

5| Tiempo de carga rápido

Para Google el tiempo de carga o lo que es lo mismo la velocidad del sitio es un criterio crucial tanto para la navegación como para el posicionamiento SEO, es decir la clasificación en los resultados de los buscadores.

En otras palabras, un sitio web que se carga rápidamente:

Se posiciona mejor en los resultados de búsqueda de Google.
Tiene una mejor tasa de conversión de visitantes a clientes potenciales y de clientes potenciales a clientes.
Hoy en día, la ergonomía de un sitio web para una empresa del sector industrial es tan importante como la calidad de sus productos/servicios.

Relacionado: Proceso de diseño web

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José Limardo

José Limardo

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